SAN JOSÉ - MARIANO BRAVO - 1-6-2009

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Turismo volvió a dictar capacitación a prestadores de servicios

 

Nuevamente ante alrededor de 30 personas, la Técnica en Turismo Norma Domínguez brindó un taller de capacitación a prestadores de servicios turísticos. El curso estuvo orientado principalmente a temas como “atención al turista” y “resolución de conflictos y manejo de quejas”. Se brindaron datos estadísticos y resultados de encuestas de satisfacción. La capacitadota también se refirió a servicios y sus características, pautas para quienes reciben las quejas y sistema de atención. 

El taller, se desarrolló en la oficina de turismo de San José este sábado desde las 9 de la mañana y hasta cerca del mediodía.

Ante el interés generado por estas capacitaciones, se evalúa el pedido de otros municipios donde se dictaría el taller.

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